Policyer för Ansvarsfullt Spelande – Karma Casino

På Karma tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel på vår sida ska vara säkert och kontrollerat, och att du som spelare ska kunna fatta informerade beslut om ditt spelande. Här beskriver vi vilka verktyg och rutiner som finns för att skydda dig samt var du kan söka stöd om du behöver hjälp.

Spelarskyddsprinciper

Vi arbetar utifrån tydliga principer för spelarskydd: förebyggande åtgärder, tydlig information och snabba insatser vid behov. Vårt mål är att minimera risker genom verifiering av ålder och identitet, kontinuerlig övervakning av spelaktivitet samt rutiner för att upptäcka oregelbundenheter och potentiellt skadligt beteende.

Verktyg för att kontrollera spelandet

Hos Karma finns flera praktiska verktyg som hjälper dig hålla koll på ditt spelande. Du kan själv ställa in insättningsgränser, förlustgränser och tidsgränser direkt i ditt spelkonto. Vi erbjuder också påminnelser om speltid (reality checks) och möjligheten att ta en kort paus när du behöver ett uppehåll.

Inställningar för insättningar

Du kan ändra dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser i kontoinställningarna. Gränserna sätts omedelbart och kan sänkas direkt. Om du önskar höja en gräns tillämpas en karenstid enligt gällande regler.

Gränser för tid och förluster

Tidsgränser och förlustgränser hjälper dig begränsa hur länge och hur mycket du spelar. Du kan även aktivera sessionstider som automatiskt loggar ut dig efter en angiven spelperiod för att undvika längre spelsessioner än planerat.

Självavstängning och Spelpaus

Om du behöver en längre paus erbjuder vi både tillfälliga avstängningar och möjlighet till permanent självavstängning via den nationella tjänsten Spelpaus. Självavstängning hos Spelpaus stänger av dig från alla licensierade speloperatörer i Sverige och träder i kraft omedelbart.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam om du upplever svårigheter att sluta spela, spelar för att jaga förluster, prioriterar spel framför viktiga åtaganden eller lånar pengar för att spela. Om nära relationer uttrycker oro eller om du ofta tänker på spel är det också tecken på att söka stöd.

Tips för att hålla kontrollen

Sätt upp en spelbudget innan du börjar, använd våra gränsverktyg, ta regelbundna pauser och undvik att spela under stress eller när du är känslomässigt påverkad. Spela för underhållning och acceptera att förluster är en del av spelet.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver mer stöd än de verktyg vi erbjuder, tveka inte att söka professionell hjälp. Kontakta vår kundtjänst för information om hur du stänger av ditt konto eller behöver hjälp med inställningar. Du kan också vända dig till nationella stödlinjer och rådgivning för spelproblem eller din vårdcentral för vidare hjälp.